よくある質問

送料について

全国一律600円です。

配送方法について

商品は、普通郵便・レターパックプラス・ゆうパックのいずれかの方法にて発送いたします。
日本国内であれば離島へのお届けも可能です。
配送業者のご指定は承っておりません。
海外への発送は現在のところ対応していません。

注文した商品はいつ届きますか?

ご注文の完了から商品の発送まで最大5日間いただいております。
商品の発送が完了しましたら、詳細を記載したメールをお送りします。
配達にかかる日数は、お届け先の地域によって異なりますが、おおよそ1日~3日程度で届きます。

配送日時の指定はできますか?

申し訳ございませんが、配送日時のご指定は承っておりません。

注文後のキャンセル・変更はできますか?

商品発送準備前でしたら注文キャンセル可能です。ご希望の場合はお問い合わせフォームまたはLINEにて【注文番号】を記載のうえご連絡ください。
発送後は原則としてキャンセルや返品には応じかねます。

商品の返品・交換・返金はできますか?

ご注文内容と異なる場合、または届いた商品に欠陥がある場合は、商品到着後14日以内にお問い合わせフォームあるいはLINEにてご連絡ください。
それ以外の場合、原則として返品・交換・返金には応じかねます。

なんにでも辣油の賞味期限について

製造日より約4ヶ月です。原則として製造後1ヶ月以内のものを発送いたします。商品ラベルに賞味期限を記載しておりますのでご確認ください。

なんにでも辣油の保存方法について

直射日光・高温多湿を避け、常温で保存してください。

領収書の発行はできますか?

ご注文者様のアカウントにログインしていただき、マイページの購入履歴より領収書(ご注文者様宛名)のPDFデータをダウンロードいただけます。

ラッピング・のし対応はできますか?

申し訳ございませんが、現在ギフトラッピング・のし対応は行っておりません。
今後のサービス拡充を検討しておりますので、ご要望がございましたらお問い合わせフォームよりお聞かせください。

メルマガ・ニュースレターの配信停止はできますか?

配信停止を承っております。メールマガジン内の「配信停止リンク」をクリックいただくか、お問い合わせフォームより「配信停止希望」の旨をご連絡ください。

退会、個人情報の削除はできますか?

お客さまご自身では退会手続きができかねます。
退会、個人情報の削除をご希望の場合はお問い合わせフォームよりお知らせください。

当サイトへのお問い合わせについて

ご不明な点がございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。3営業日以内にご返信いたします。